가장 좋아하는 캐릭터를 선택하세요
원하는 캐릭터 컬렉션을 선택하고 해당 상품 페이지를 열어보세요.
그랜드 오픈 컬렉션
럭키 스쿱 이용 방법
가장 좋아하는 캐릭터가 전하는 나만을 위한 깜짝 선물까지, 간단한 4단계.
스쿱 패키지를 선택하세요
원하시는 스쿱(scoop) 수를 선택해 주세요. 대상 패키지에는 상품 옵션에 표시된 가챠(Gacha)도 포함됩니다.
선호도를 알려주세요
상품 페이지의 메모란을 사용하여 원하시는 점과 피하고 싶은 점을 알려주세요. 주문을 준비할 때 가능한 한 참고하도록 하겠습니다.
깜짝 선물을 즐겨주세요
주문하신 상품을 준비하고 포장하고 있습니다. 포장 과정을 라이브로 시청하시거나 추후 다시보기로 확인하실 수 있습니다.
안심하고 쇼핑하세요
계획 가능한 배송
대형 패키지의 예상 배송 기간은 25~30일입니다. 도서 산간 지역은 배송이 더 지연될 수 있습니다.
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정성껏 포장했습니다
모든 주문 상품은 고객님께 전달되는 동안 안전하게 보호될 수 있도록 정성껏 포장됩니다.
도움이 필요하시면 말씀해주세요.
주문 관련 문제가 있으신가요? 고객 지원팀으로 문의해 주세요. 24시간 이내에 답변드리는 것을 목표로 하고 있으며, 환불 정책에 따른 환불 대상인 경우 도움을 드릴 수 있습니다.
환불 정책 보기자주 묻는 질문
다음 아이스크림을 즐기기 전에 알아야 할 모든 것.
럭키 스쿱(Lucky Scoop)은 어떻게 진행되나요?
원하는 캐릭터 컬렉션을 선택하고, 스쿱 패키지를 고른 뒤 주문하세요. 선택하신 패키지에 맞춰 깜짝 구성품을 준비해 드립니다.
Scoop 패키지에는 무엇이 포함되어 있나요?
스쿱 및 가챠의 수량은 선택하신 옵션에 따라 다릅니다. 주문 전 상품 페이지에서 옵션과 상세 내용을 확인해 주세요. 포함되는 서프라이즈 아이템은 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
제가 좋아하는 것이나 피하고 싶은 것에 대해 말씀드려도 될까요?
네. 상품을 장바구니에 담기 전, 상품 페이지의 메모란에 원하시는 사항을 기재해 주시기 바랍니다. 주문을 준비할 때 요청 사항을 고려하겠지만, 특정 상품에 대해서는 보장해 드릴 수 없습니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
대형 패키지의 예상 배송 기간은 25~30일입니다. 도서 산간 지역은 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 선택하신 배송 서비스에서 제공 가능한 경우, 주문 상품이 발송될 때 추적 정보가 제공됩니다.
주문한 상품이 포장되는 과정을 볼 수 있나요?
저희는 라이브 방송 중에 주문 건을 포장하고 이후 다시보기를 공유할 예정입니다. 포장 일정과 영상 제공 여부는 달라질 수 있습니다. 상품 페이지에서 포장 영상 옵션을 선택할 수 있는 경우, 주문 시 해당 옵션을 선택해 주시기 바랍니다.
주문한 상품에 문제가 있으면 어떻게 하나요?
주문 번호와 문제에 대한 설명을 기재하여 고객 지원팀에 문의해 주세요. 24시간 이내에 답변을 드리고 환불 정책에 따른 환불 가능 여부를 포함한 다음 절차를 도와드리겠습니다.
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