返金および返品ポリシー

返金・返品ポリシー

ご購入前に必ずお読みください

すべてのラッキースクープ（Lucky Scoop）は、リアルタイムで作成されるパーソナライズされた「ミステリーバンドル」です。各スクープは、偶然とカスタム選択によって作り出される唯一無二のユニークなコレクションであるため：

個人的な好み、受け取った商品が「気に入らない」、または心変わりを理由とした返品、交換、返金は一切受け付けておりません。

「スクープ」作業が完了した時点（特にソーシャルメディア用に撮影された場合）で、ご注文はすべてお客様専用のカスタムメイドとみなされます。

配送中に欠陥が生じた場合や重大な破損があった場合のみ、商品の交換を承ります。交換または一部返金の対象となるには、以下の条件を満たす必要があります：

スクープ作業が開始または撮影される前であれば、ご注文から12時間以内に限りキャンセルをリクエストできます。注文が処理済み、あるいは梱包動画の撮影が完了した後は、キャンセルを承ることができません。

配送料は返金対象外となりますのでご了承ください。AllLuckyScoopは、配送先住所として入力された場所に配達完了となった荷物の紛失や盗難について、一切の責任を負いかねます。購入手続きを完了する前に、配送先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

品質上の問題により返金が承認された場合、返金処理が行われ、7〜10営業日以内にお支払い方法に応じて自動的に返金が適用されます。